NERACA

Jakarta – Kejar pertumbuhan bisnisnya, inovasi layanan terus dilakukan PT Telkom Indonesia Tbk (TLKM). Teranyar, perseroan meluncurkan inovasi artificial intelligence (AI) yaitu BigBox AI yang berada di bawah payung Leap Telkom Digital telah berhasil membantu efisiensi dan produktivitas bisnis.

Direktur Digital Business Telkom, Muhamad Fajrin Rasyid mengatakan, BigBox AI telah membantu instansi pemerintah maupun perusahaan dalam mengotomatisasi tugas rutin, memungkinkan tenaga kerja untuk lebih fokus pada aspek strategis, kreatif, dan pengambilan keputusan."Kami terus mengembangkan inovasi digital yang memberikan dampak nyata bagi masyarakat dan perekonomian Indonesia, salah satunya melalui pengembangan AI. Kami percaya bahwa AI bukan sekadar teknologi, tetapi menjadi enabler utama dalam menciptakan ekosistem digital yang lebih baik," ujarnya di Jakarta, kemarin.

Disampaikannya, beragam solusi digital berbasis AI milik Telkom telah dimanfaatkan oleh berbagai sektor industri di Indonesia, termasuk pemerintahan. Lanjutnya, pemanfaatan AI tidak hanya dapat meningkatkan efisiensi, namun juga berkontribusi dalam mendorong pertumbuhan ekonomi digital yang berkelanjutan."Teknologi AI akan mengubah cara hidup manusia secara signifikan. Teknologi ini telah terbukti meningkatkan efisiensi dalam berbagai aspek bisnis. Dengan implementasi AI yang luas, manusia memasuki era dimana teknologi menjadi pendukung dalam pengambilan keputusan dan operasional sehari-hari," kata Fajrin.

Sementara CEO Bigbox AI, Agus Laksono mengatakan, Bigbox AI hadir untuk membantu para pelaku bisnis hingga instansi pemerintah dalam memanfaatkan kecerdasan buatan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan menghadirkan layanan yang lebih cerdas. Dirinya menjelaskan, BigBox AI telah dilengkapi dengan berbagai kapabilitas unggulan, diantaranya AI Analytics yang membantu bisnis memahami pola data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

Lalu, Smart Automation yang memungkinkan perusahaan mengurangi pekerjaan manual dan meningkatkan produktivitas. Kemudian, AI Chatbot yang menghadirkan layanan pelanggan yang lebih cerdas dan efisien, serta Fraud Detection yang membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dalam keamanan data dan transaksi.

Dia melanjutkan, BigBox AI juga mengembangkan teknologi Large Language Models (LLM) dan Natural Language Processing (NLP), yang telah dimanfaatkan oleh berbagai instansi pemerintah untuk analisis teks dan percakapan."Teknologi ini tidak hanya mempercepat komunikasi dan pengambilan keputusan, namun juga meningkatkan kredibilitas layanan di berbagai industri," ujar Agus.

Sementara itu, EVP Digital Business & Technology Telkom Komang Budi Aryasa menjelaskan, pihaknya berkomitmen mempercepat digitalisasi Indonesia dengan menyediakan solusi teknologi bagi industri dan pemerintahan, sekaligus membangun talenta AI dalam negeri yang kompetitif secara global.