Selama ini dalam praktiknya ada perbedaan pelayanan pasien BPJS Kesehatan yang tidak seragam diantara rumah sakit (RS) khususnya di unit gawat darurat (UGD). Pasalnya ada RS yang sama sekali tidak merepotkan urusan administrasi pasien BPJS. Artinya, pasien tetap diterima dan ditangani dulu di UGD. Sementara ada RS ada yang meminta keluarga pasien BPJS untuk mengurus terlebih dulu surat rujukan ke fasilitas kesehatan pertama/Puskesmas ketika akan masuk UGD. Untuk itu, agar penanganan seragam di semua UGD RS sebaiknya dibuatkan standar penerimaan pasien BPJS yang intinya tidak merepotkan keluarga pasien.

Rahayu Aditya, Jakarta Barat