NERACA

Mataram - Perseroan Terbatas Bank NTB Syariah memanfaatkan kecanggihan teknologi informasi PT Telekomukasi Seluler (Telkomsel) untuk memperkuat kualitas layanan kepada nasabah setelah bertransformasi menjadi perbankan syariah sejak September 2018. "Kerja sama yang dilakukan dengan Telkomsel merupakan salah satu hal yang strategis yang diinisiasi dalam rangka meningkatkan layanan kepada nasabah," kata Direktur Utama PT Bank NTB Syariah Kukuh Rahardjo, di Mataram, Senin (21/1).

Bank NTB Syariah, kata dia, tertarik untuk memanfaatkan teknologi informasi yang dimiliki badan usaha milik negara (BUMN) tersebut untuk memperkuat layanan melalui mesin anjungan tunai mandiri (ATM). Kukuh menyebutkan pihaknya sudah membangun 200 unit ATM yang tersebar di 10 kabupaten/kota di Pulau Lombok dan Pulau Sumbawa. Ada ATM yang "inbrands" dan ada yang "offbrands".

Keberadaan "offbrands" ATM Bank NTB Syariah diharapkan akan lebih berdayaguna dan berfungsi maksimal setelah mempergunakan layanan M2M Telkomsel. Artinya secara operasional tidak lagi terkendala dengan adanya sinyal. Pasalnya, dengan teknologi tersebut sinyal menjadi lebih fleksibel. "Kalau dulu, kami menggunakan 'Very Small Aperture Terminal' (VSAT), di mana kalau sinyal salah tembak, maka ATM tidak akan berfungsi," ujarnya.

Bank NTB Syariah, kata Kukuh, juga memanfaatkan layanan T-Cash untuk memudahkan nasabah bertransaksi tanpa harus membawa uang tunai ke mana-mana. Cukup membawa telepon genggamnya saja. T-Cash adalah uang elektronik yang diselenggarakan oleh Telkomsel yang telah terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia, memiliki fungsi yang sama dengan uang tunai sebagai alat pembayaran yang sah.

Menurut dia, penggunaan layanan pembayaran non-tunai tersebut dilatarbelakangi oleh pertumbuhan transaksi non-tunai menggunakan dompet elektronik (E-Wallet) yang relatif tinggi di Indonesia. Dengan adanya kerja sama antara Bank NTB Syariah dengan Telkomsel, nasabah bisa leluasas bertransaksi tanpa dibatasi dengan batasan nominal uang yang dipergunakan. "Ke depan, kami mohon Telkomsel untuk melengkapi dengan QR Code untuk kemudahan nasabah bertransaksi secara non-tunai di 'tenant-tenant' yang menjadi mitra Bank NTB Syariah," kata Kukuh.