Kami rasanya tak habis berpikir, kondisi eskalator di stasiun Bekasi khususnya di lantai bawah dekat parkiran mobil sering rusak? Diperbaiki sebentar dapat beroperasi normal, namun tak lama kemudian mati lagi sampai sekarang. Dalam hal ini tanggung jawab Ditjen Perkeretaapian Kemenhub sampai sejauh mana terhadap produsen eskalator yang mutunya kurang berkualitas seperti itu? Bukankah pemerintah berhak mengembalikan produk rusak itu untuk digantikan dengan yang baru, sehingga kenyamanan penumpang kereta tidak menjadi korbannya.

Herman Bustaman, Bekasi Timur